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Q退訂金
託人訂房今年12/31跨年住2⃣️晚，10/17付訂金2萬元（後五碼00316）11 月中接獲訊息全部為四人房，與訂房時約定2人房不符，當下取消訂房並要求退還訂金，等到現在仍未收到，託人詢問的答覆竟要等到112/1/17 這是否跨張呀 難到要透過消基會嗎
Q連續住房
您好，我12/31~1/2有連續住房，之前有留言過一次了，您有請房務幫我安排了，剛剛我又多訂了另外一個賓館四人房也是12/31~1/2號，可否也幫我安排雙人床同一房間連住兩晚，可否請房務幫我安排這兩個四人房在隔壁呢？都是家人方便照應，再三感謝，麻煩您了，謝謝