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Q訂金沒收一直未收到發票
1.本人於去年(108年)向貴場國民賓館訂房(訂房時間：108年5月17日楓林木屋雙人房一間，訂單編號76761401076630)，訂金一千元於108年4月29日匯入貴場帳戶。 2.因天候不佳取消行程，於訂房日前以電話向貴場申請保留訂金，電話中貴場服務人員稱如逾保留時間貴場將沒入訂金，並寄送發票給本人，後因故無法前往致超過保留時間未前往住房。 3.經109年1月15日電話詢問，貴場櫃台服務人員回復尚在作業當中，作業完成會寄送發票，惟迄今未收到訂金之發票，尚請貴場惠予協助查證處理。
Q態度有夠差
2020/6/26 早上10：00左右問晚上在餐廳用餐需要預訂嗎，有位櫃台小姐很客氣的回答說不需要訂位，來就可以用餐了，結果晚上5：30到現場要用餐，結果一位櫃台男紳士口氣很差的說要先讓住宿的人先用餐7：00再來，後來我們想說6：45先去那邊等用餐，有位小姐說幫我們看一下有沒有位子，沒想到這位男紳士都還沒等小姐講完話就跟我們說客滿了（？？？），那你5：30就跟我說今天都客滿了不就好了，想說在這邊吃個晚餐再走，結果浪費我1個多小時的時間都可以開到梨山了，以後不會再來了。