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發表人:何少珍 HO SIO CHAN
發表日期:2023-06-27 10:11:31
Q申請轉房型

你好!我已預定了9月19日-21日的房間兩間三晚,共6間,下訂日期是6月26日,並已付訂金6682元。由於蜜月雙人房21號沒有,因此只能訂了蜜月雙人房兩晚及溪樓雙人房一晚,如蜜月雙人房在21號有房的話,請替我們安排將溪樓雙人房兩間轉囘蜜月雙人房兩間,如只有一間也轉,這樣就不用搬房,麻煩你們!謝謝!

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發表人:王瑋箏
發表日期:2023-06-20 16:36:32
Q尾款支付與晚餐問題

已有預訂6/24-25的六人房 已刷卡支付訂金,想詢問尾款支付是現金還是一樣可以刷卡呢? 晚餐可以選擇19:00那個批次嗎?因為我們從高雄上去,怕來不及17:30那個批次

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發表人:江秀英
發表日期:2023-06-15 18:25:12
Q關於餐廳服務人員

您好, 我們於6/12-6/14在 貴農場住宿三天兩夜,房號2318。非常感謝所有辛苦工作提供服務的相關從業人員。惟有一缺憾,請 貴單位予以其服務人員(因未看名牌不知其姓名,以下以甲代稱)加強輔導。 事件是發生於6/13晚餐用餐時間,我們一行三人於五點半用餐時間到餐廳,依從當日引導座位的甲小姐指示座位在接待處旁的座位。去取餐回來時發現桌上約有七、八隻蒼蠅群聚,於是反應甲,詢問可否換至餐廳內座位,甲回應是我等一下去開空調,當時她還要引導其他客人,於是我以餐墊紙覆蓋在取回的湯碗上,便回取餐區取餐。不想為難她。正在排隊中,同行友人告知座位已換至飲料機旁的用餐區。我們也沒多想就繼續用餐。不一會,甲小姐突然至用餐座位告知,座位上已經沒有蒼蠅了。我們要回應,是,那就好。但沒想到她居然接著說:想換座位就說想換座位,說什麼有蒼蠅。然後留下一臉錯愕的我們轉身離去。 我想反應的不是譴責這位員工,首先向表明的是我們沒有強硬要求換位,我只是嘗試問問是否可以換座位,因為桌上真的有相當多隻的蒼蠅,而我們取餐回來座位上若沒人幫忙趕蒼蠅,這餐飯您吃還是不吃呢?而且,前一晚我才在用餐後腹瀉(但我並非歸責在 貴ㄉ位),所以,當她的回覆是去開冷氣時,我就不再要求,想請同桌朋友先後取餐的方式來趕蒼蠅,後來她又因有其他人想換大桌之故給我們換座位。期間都沒有任何不愉快之處,不懂為何在用餐時間突然來講那些話。 年初我們才去過 貴農場賓館,當時猴子很多但沒有蒼蠅,這次,蒼蠅 紛飛,連停車處的車身上也停了非常多蒼蠅。但因這是很難處理的事,我們並不挑剔,可是,那種對客人輕蔑質疑的態度及話語,讓人無法理解與體諒。 希望 貴單位能對該員工施以再教育,以免影響其他所有認真、用心的優良人員付出的成果。以上,謝謝

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發表人:毛毛
發表日期:2023-06-05 01:15:19
Q咨询乌龙茶的产季问题

请问贵农场的乌龙茶一年只有春冬产出吗?不想买到秋茶

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發表人:黃燕釗
發表日期:2023-06-02 12:55:12
Q到雪山登山口接駁

6/14-16要到住宿,615有申請雪山東峰一日行,請問可預訂接駁嗎?我們有4人

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