訪客留言板
發表人：古小姐
2020-06-08 11:30:11IP
122.116.163.***
Q主題：請考量肺炎疫情採行訂房取消之特殊措施
您好: 本人久仰貴農場櫻花美景，特安排家族旅遊，並預訂109.2.20貴農場三房(計8人，訂房手機號碼0937405635)，後因肺炎疫情爆發，考量家中老者因素，只好先取消訂房，並延期半年至109.8.12。 然因肺炎疫情仍未完全停止，眾人時間安排不易及長者等因素，無法安排於8.12前至貴農場一遊，爰致電請貴農場考量疫情實在是非人為因素，實非得已，請貴農場可以參考諸多飯店、旅遊團等之作法，全額退費。惟貴農場電話服務人員告知不可延期、不可退費，且貴農場未因肺炎疫情而特別考量，即使於電話中請求，服務人員仍堅持照SOP處理，完全未考量消費者及特殊疫情等因素。 貴農場屬國內知名之政府經營農場，政府已採行許多觀光紓困便民措施，爰請貴農場亦採行受疫情影響得退費之措施，而非僅照一般程序辦理。謝謝
Tan Chun Wah
2020-06-11 20:52:12
您好， 我来自新加坡， 现在须登入才能订房，但我的手机号是新加坡，不能登如， 如何订房
武陵農場武陵賓館
2020-06-08 16:09:30
古小姐您好!
已請訂房組與您聯絡,謝謝您
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