行政院國軍退除役官兵輔導委員會武陵農場全球資訊網

1. 露營住宿費用不含武陵農場入場門票，請於收費站購票入場。
   ★經收費站後，往雪山登山口方向，車行約7公里即可抵達露營區，武陵路至露營區道路狹窄，請留意會車、小心駕駛；如搭乘大眾運輸工具，請事先向國民賓館洽詢預約遊園車接駁至露營區。
2. 露營遊客請務必先至管理中心辦理報到，確認營位編號再進行搭帳，並索取統一發票以作為露營憑據；營位編號皆由電腦系統自動安排，請勿任意搭帳或強制選位（本區保留調整營位之權利）。
3. 棧板營位  搭營時間：中午12:00後，拔營時間：次日中午12:00前。
   露營屋    進住時間：下午14:00後，退房時間：次日上午11:00前。
   ★無開放夜衝，晚到仍需以一日計費。若會於晚上9點後抵達，請主動與管理中心聯繫。
   ★請按時拔營或退房以免影響當日遊客入住；如退營或退房逾時，將加收超時費用，超過2小時內，加收NT$100，超過2小時以上，加收NT$300。
4. 各營區公共衛浴洗澡熱水供應時間：
   A區、A1區、Ｃ區、D區、E區：24hr。
   管理中心（B區）：因供應熱水設備不同，僅有一間24hr（男、女衛浴皆為第5間 )；
   ★管理中心鍋爐供應熱水時間17:00~22:00（僅於假日或人多時開啟鍋爐）。
   ★因高山水溫較低，瓦斯燃燒較慢，多人同時使用時，水壓不穩、水溫易忽冷忽熱，建議您先將冷熱水放流至水桶內調合適宜水溫再洗；若直接用蓮蓬頭淋浴，請留意水溫及水量，避免時冷時熱，以致著涼或燙傷。
   ★公共衛浴，皆有提供吹風機及衛生紙，其他盥洗用具及個人物品敬請自備。
   ★如當日該區無露客住宿，浴室熱水無開放使用。
5. 管理中心外有提供上冷凍／下冷藏之公共四門冰箱乙台，供暫存食材，本區不負保管責任，請自行妥善保管，並勿拿取他人物品。
6. 烤肉僅能以氣化爐或烤肉架方式煮食，嚴禁生材，炭火不可接觸地面、棧板、桌椅，燒毀公物須負賠償之責。
   ★本區提供烤肉食材代訂服務，食材最少須3天前於網路訂位系統上預訂，不含週六、日及國定假日；連續假日請在7天前預訂，以免宅配無法如期配送。
7. 為避免野生動物翻攪垃圾，秉持垃圾不落地之原則，各營區無另設置垃圾筒，請統一將圾垃分類及廚餘包好，放置管理中心前方回收箱（紙箱、寶特瓶、鐵鋁罐、玻璃瓶）及子母車（一般垃圾）。高山烹煮美食，美味自然加分，請減少廚餘，共同維護環境整潔。
8. 園區地形陡坡崎嶇，營區內及道路上請勿騎乘自行車、滑板車、滑步車、獨輪…等個人行動器具（含電動型式），以免發生危險。
9. 露營期間請大家共同維護場區環境整潔及寧靜，晚間 9:00 後至次日早上 8:00 前，請理性飲酒、勿高聲喧嘩、打麻將、吵鬧嘻戲、並留意各項設備及開關車門音量，以免影響他人休息。
10. 因應狂犬病疫情，請勿攜帶哺乳類動物進入武陵森林遊樂區及雪霸國家公園生態保護區範圍；營區內攜帶寵物，請繫繩勿影響其他遊客，並隨手清理排遺，寵物禁止攜入露營屋，一經發現將加收清潔費。
11. 每營位皆附110V電源插座乙座，限電800瓦，請勿使用高耗電之電器用品（如：電鍋、電磁爐、烤箱、咖啡機、移動式冷氣、冰箱、電暖器、電視、音響、卡拉 ok…等），以免發生跳電，若因此造成本區設備故障，需付賠償之責。
12. 營區內不得使用發電機及高分貝音響（含卡拉ok）設備；經屢勸不聽，將報警處理。
13. 住宿露營屋，請勿於屋內食用糖果、餅乾…等零食，避免滋生蟲蟻。
14. 車宿收費及規定：
    (1)車宿費NT$1,000元，僅限平日，限停於Ｂ區停車場，供電、可盥洗、炊煮（停車位無附餐桌椅），不可搭車邊帳，僅5個車位，現場登記，無開放預訂。
    (2)假日或連續假期，恕不提供停車位車宿，請另預訂棧板營位。
    (3)車宿請先至管理中心登記車牌及繳費取得證明後，將證明放置於車前玻璃備查。未依規定辦理車宿登記者，將予以驅離，敬請配合！
15. 非露營區住客如欲於區內使用各項設施，收費方式如下：
    (1)炊煮費：每6人（含以下）NT200元、12人NT400元，依此類推收費。（泡茶及煮咖啡包含在內）；未訂位炊煮，僅限於公共大涼亭，請勿至各區營位或露營屋前炊煮。
    (2)盥洗費：每人NT50元，依櫃檯人員安排指定位置；無提供盥洗用具。
16. 露營區為營業場所，恕不提供野餐、休息等免費服務，敬請見諒。

訂位：

1. 開放預訂時間：於當月1日上午08:00開放＂後二個月＂之整月份訂位（含當月三個月內），如有延長開放日期，將於訂位系統另行公告。
   例如 : 5月1日上午08:00開放訂位至7月31日；
        12月1日上午08:00開放訂位至次年2月底。
2. 預訂方式：全採＂網路訂位系統＂預訂。（ps.直接連結至https://camping.wuling-farm.com.tw/camp/index.php#booking）
3. 每筆訂單至多可預訂 6 個營位，訂位選區不選位，採電腦自動排位 。
4. 平日定義為週日～週四；假日定義為週五～週六、連續假日、國定假日及寒暑假、二月份等旺季時段。
5. 團體訂位：凡預訂15個營位以上，並由同一窗口聯繫，可事先安排預訂，請於上班時間來電或傳真預訂。
6. 於武陵農場官網線上預訂營位或露營屋，即同意本場依照交通部觀光署訂定「個別旅客訂房定型化契約」辦理訂位作業，本場收取營位（或露營屋）定價之30%作為住宿訂金，始保留消費者預訂之露營權利。
7. 訂金說明：
   (1)網路訂單成立後，請於三日內預付定價之30%為訂金；若逾期未付款，系統將自動取消訂單。
   (2)每筆訂單皆有專屬匯款帳號，請勿合併匯款。
   (3)入住當天未付訂金，本區保有刪除訂單之權力。
   (4)櫻花季期間，訂金須全額付款。
   (5)如已有訂單，自行重新預訂更改日期或營位型式，請來電告知將原訂金轉移，以節省退訂手續。
   (6)若訂單成立3日內未匯款，自行退訂再新訂，意圖影響訂位公平者，系統自動將該帳號列入黑名單。
8. 本場為國民旅遊卡特約商店，歡迎使用。
9. 本區不適用軍、公、教、榮民身分之優惠折扣。
10. 本區接受現金、信用卡、APPLE PAY等支付方式付款。（恕不接受大來卡、美國運通卡之訂房）
11. 有鑑於網路訂房平台發生多起詐騙事件，請遊客注意自身權益，謹防詐騙（無論是從其它訂房平台或本場官網訂房，並不會有訂房平台或本場人員打電話通知分期付款或重複扣款並要求到ATM進行操作）。

退訂：

1. 如取消訂單，無論轉帳或刷卡，皆需傳真或e-mail［退訂金申請書］辦理退費，以免造成訂金損失。
2. 依照觀光局訂金退費標準辦理 。
   住宿日 14 日前取消，退回訂金 100%。
   住宿日 10 日 ~13 日前取消，退回訂金 70%。
   住宿日 7 日 ~9 日前取消，退回訂金 50%。
   住宿日 4 日 ~6 日前取消，退回訂金 40%。
   住宿日 2 日 ~3 日前取消，退回訂金 30%。
   住宿日 1 日前取消，退回訂金 20%。
   住宿當日內取消，訂金全額沒收。

延期：

1. 如欲辦理延期，最晚請於住宿前一日於上班時間來電告知，入住當日不可延期（不可抗力之因素除外），以電話通知日起算，可保留訂金六個月，可延2次，若延期後仍未入住視同取消，並沒收訂金。 
2. 訂金以延期處理，期間改退訂金則依原訂金退費標準辦理 。
3. 保留訂金改期，請自行先網路訂位後再來電告知轉移訂金，以免重覆付訂。